Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan antes de la primera cita. Las preguntas de cada tratamiento están en su propia página.
La cita
¿Cuánto cuesta la consulta de valoración?
[VALIDAR-G01: valor de la consulta de valoración. Es la consulta comercial con más búsquedas en Cali (“dermatólogos en cali precios”) y hoy el sitio no la responde.]
¿La valoración tiene costo o es gratuita?
[VALIDAR-G01: ¿la valoración es gratuita, tiene costo, o se descuenta del tratamiento si se realiza? No se puede publicar “valoración gratuita” sin confirmarlo.]
¿Cómo agendo una cita?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 317 615 3381 o solicitar tu cita desde la página de agendamiento. Te confirmamos el horario disponible.
¿Atienden sin cita previa?
[VALIDAR-G04: ¿se atiende por orden de llegada o solo con cita?]
¿Cuánto dura la primera cita?
[VALIDAR-G04: duración aproximada de la valoración inicial.]
¿Puedo hacer la valoración virtual?
En algunos tratamientos la valoración inicial puede ser virtual o presencial. [VALIDAR: ¿en cuáles sí y en cuáles no? ¿La consulta virtual tiene el mismo costo?]
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
[VALIDAR: efectivo, tarjetas débito y crédito, transferencia, Nequi o Daviplata, y si hay opción de diferir a cuotas.]
¿Cobran anticipo para agendar?
Los términos y condiciones mencionan el pago de un anticipo al agendar. [VALIDAR: monto o porcentaje, y en qué casos aplica.]
¿Qué pasa si no puedo asistir a mi cita?
[VALIDAR-G03: política de cancelación y reprogramación, y qué ocurre con el anticipo.]
¿Atienden por EPS o medicina prepagada?
[VALIDAR: es una duda muy frecuente en Cali, sobre todo porque el edificio se asocia a otras entidades. ¿La atención es solo particular?]
El consultorio
¿Dónde quedan?
En el consultorio 1012, Torre 2, del Edificio Clínica de Colores: Calle 5D # 38A-35, barrio San Fernando, Cali. En el mismo edificio funcionan otros consultorios y entidades: nosotras somos el 1012 de la Torre 2.
¿Cuál es el horario?
Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Domingos y festivos no atendemos.
¿Hay parqueadero?
[VALIDAR-G08: ¿el edificio tiene parqueadero para pacientes y si tiene costo?]
¿Puedo ir acompañado?
[VALIDAR-G08: política de acompañantes en consulta y en procedimientos.]
Pacientes de otras ciudades y del exterior
Vivo fuera de Cali, ¿cómo funciona?
Hacemos una valoración virtual y, a partir de ahí, armamos el plan y coordinamos las fechas de tu viaje. Hay una página específica para pacientes que vienen del exterior.
¿Atienden en inglés?
[VALIDAR-G05: idiomas en los que se atiende en el consultorio.]
Tus datos
¿Qué hacen con mis datos personales?
Tus datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra política de tratamiento de datos personales. Solo se usan para gestionar tu relación con el consultorio y enviarte la información que autorices. Puedes consultar, actualizar o pedir la eliminación de tus datos cuando quieras.
¿Me van a llegar promociones por correo o WhatsApp?
Solo si lo autorizas al registrarte. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
Antes de tu tratamiento
¿Los tratamientos duelen?
Depende del procedimiento. En varios se usa anestesia tópica o local, y en la página de cada tratamiento encontrarás qué esperar.
¿Los resultados son inmediatos?
Depende: los rellenos se ven el mismo día, mientras que los bioestimuladores y los tratamientos de colágeno actúan de forma progresiva, en semanas o meses.
¿Publican fotos de antes y después?
[VALIDAR-G06: solo se pueden publicar con consentimiento escrito del paciente. ¿Se cuenta con esos consentimientos?]